Política de Envíos y Devoluciones
Reservas y Confirmación
- Reservas: Todos los traslados y tours deben reservarse a través de nuestro sitio web: barcelonatransferstours.com.
- Antelación: Las reservas deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha y hora deseadas para el servicio. No se aceptarán reservas con menor antelación.
- Confirmación: Una vez completada la reserva y realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu traslado o tour. Es importante que revises esta confirmación cuidadosamente.
Pagos
- Pago completo por adelantado: Todos los traslados y tours deben pagarse en su totalidad al momento de la reserva. Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito.
- Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA y otros impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
Cancelaciones y Devoluciones
- Política de no devolución: Debido a la naturaleza de nuestros servicios de transporte programados, no ofrecemos devoluciones una vez que la reserva ha sido confirmada y el pago ha sido procesado.
- Cancelaciones: Las cancelaciones no son posibles una vez que la reserva ha sido confirmada. El pago realizado no es reembolsable.
- Excepciones: En casos excepcionales (por ejemplo, enfermedad grave o fallecimiento de un familiar cercano, con la debida documentación), podemos considerar la posibilidad de reprogramar el servicio para una fecha futura, sujeto a disponibilidad y a nuestra discreción.
- Modificaciones: Las modificaciones de la fecha u hora de un traslado o tour están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Retrasos y Ausencias
- Retrasos: Haremos todo lo posible para adaptarnos a los retrasos en vuelos o llegadas, siempre que se nos informe con antelación. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad del servicio en caso de retrasos significativos.
- Ausencias: Si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordados para el traslado o tour (no-show), no se realizará ningún reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@barcelonatransferstours.com
- Teléfono: +34 649 510 122
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos y devoluciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
